il nostro approccio alla formazione
Crediamo fermamente che l’apprendimento attraverso la pratica sia la chiave per una formazione efficace. Per questo motivo, il nostro corso RE.MA – Retail Manager è costruito per immergervi completamente nelle dinamiche e nelle sfide del mondo reale, attraverso casi di studio attuali, progetti pratici e stage significativi presso aziende leader del settore.
periodo
26 OTTOBRE 2026 - SETTEMBRE 2028
ORE TOTALI
1800 ORE (800 ORE DI STAGE)
gratuito
CORSO GRATUITO | FINANZIATO DA FSE+
POSTI DISPONIBILI
25 POSTI | ETÀ 18-35 ANNI
CHIUSURA ISCRIZIONI
08 OTTOBRE 2026 | ORE 15:00
SELEZIONI
20, 21, 22 OTTOBRE 2026 | ORE 9:00
Dettagli del corso
ISCRIVITI ORA
1. Leggi il Bando di Selezione
2. Compila la Scheda Iscrizione indicata nel Bando
3. Invia la documentazione richiesta (documento d’identità, codice fiscale, diploma o autocertificazione, CV)
Invia tutto via PEC, raccomandata, consegna a mano, oppure email (oggetto: “Domanda di Partecipazione all’avviso di selezione del corso ITS RE.MA”)
INFORMAZIONI GENERALI
| Titolo | RE.MA – Retail Manager |
| Livello EQF | EQF 5 |
| Figura professionale | Tecnico per la strategia commerciale |
| Durata | 1.800 ore (di cui 800 in stage) |
| Periodo | 26 ottobre 2026 – Settembre 2028 |
| Posti disponibili | 25 (selezione tramite colloquio motivazionale) |
REQUISITI DI AMMISSIONE
| Titolo di studio | Diploma di scuola secondaria superiore o percorso IeFP/IFTS |
| Età | Dai 18 ai 35 anni |
| Lingua Inglese | Conoscenza livello A2/B1 |
| Per i non madrelingua | Livello B1 di italiano e permesso di soggiorno |
| Prove Selezione | Valutazione del curriculum vitae, test tecnico oggettivo, colloquio teso a valutare le motivazioni personali alla partecipazione al Corso ITS e prova scritta per la valutazione del possesso della lingua inglese |
FINANZIAMENTO FSE+
| Fonte di finanziamento | Fondo Sociale Europeo Plus (FSE+) – Programma Toscana 2021–2027 |
| Costo per il corsista | GRATUITO |
| Ente erogatore | ITS Academy SATI – Fondazione Formazione Tecnica Superiore |
figura professionale
Figura di Tecnico Superiore per la Strategia Commerciale
Il Tecnico superiore per la strategia commerciale possiede competenze avanzate in ambito della gestione del punto vendita e sulle tematiche di marketing con esperienze e professionalità nella gestione manageriale delle strutture. Può essere occupabile dalle piccole strutture imprenditoriali ai grandi negozi della GDO. Imprese: può lavorare in aziende di qualsiasi dimensione, occupandosi di Competenze digitali, Marketing e gestione del PDV e della clientela. Consulenza: può offrire servizi di consulenza a imprese di diversi settori: commercio/informatica/servizi/aperture punti vendita/gestione degli strumenti digitali di supporto.
Sbocchi lavorativi
- RETAIL/STORE MANAGER
- ASSISTENTE STORE MANAGER
- ADDETTO VENDITE E COSTUMER CARE
- SOCIAL MEDIA SPECIALIST
- E-COMMERCE SPECIALIST
- CONSULENTE COMMERCIALE
Unità formative primo anno
UF 1: Le relazioni in ambito lavorativo
| MODULI | ORE MODULO |
| 1.1 Lavorare in team | 8 |
| 1.2 Processi comunicativi interni ed esterni anche in lingua inglese | 8 |
| 1.3 La relazione con il cliente | 8 |
UF 2: DIRITTO DEL LAVORO E AUTOIMPRENDITORIALITÀ
| MODULI | ORE MODULO |
| 2.1 Diritto del lavoro, e relazioni industriali e parità di genere | 8 |
UF 3: l'azienda
| MODULI | ORE MODULO |
| 3.1 Sicurezza aziendale | 12 |
| 3.2 Modelli organizzativi aziendali e GDPR | 12 |
UF 4: COMPETENZE LINGUISTICHE
| MODULI | ORE MODULO |
| 4.1 Inglese livello B2 | 50 |
| 4.3 Inglese tecnico | 30 |
UF 5: Nuove competenze per il lavoro sostenibile
| MODULI | ORE MODULO |
| 5.1 Economia circolare e nuovi paradigmi di produzione sostenibile (etica delle macchine) | 12 |
| 5.2 Lo Sviluppo Sostenibile - Agenda 2030 e Agenda digitale | 8 |
UF 6 : Tecniche di marketing e company branding
| MODULI | ORE MODULO |
| 6.1 L'impresa e le evoluzioni del mercato | 8 |
| 6.2 Fondamenti di marketing: principi e strategie | 24 |
| 6.3 Analisi del mercato e della concorrenza | 20 |
| 6.4 Brand positioning e value proposition | 12 |
| 6.5 Storytelling per il brand e content marketing | 12 |
| 6.6 Influencer marketing e strategie di engagement | 8 |
| 6.7 Project work: case studies su campagne di marketing | 16 |
UF 7: Economia e management
| MODULI | ORE MODULO |
| 7.1 Economia aziendale: basi di bilancio e contabilità | 12 |
| 7.2 Organizzazione, processi aziendali e supply chain management | 8 |
| 7.3 Modello di pricing e marginalità: la leva delle promozioni | 16 |
| 7.4 Il conto economico commerciale: le voci, il payroll, packaging, demarque e bonus | 16 |
| 7.5 Analisi KPI commerciali (fatturato, conversioni, scontrino medio) | 16 |
| 7.6 Economics e budget della rete vendita | 12 |
| 7.7 Introduzione al project management | 12 |
| 7.8 Intelligenza artificiale per analisi vendite | 12 |
| 7.9 Project work: il budget dell'area vendita | 16 |
UF 8: Competenze digitali
| MODULI | ORE MODULO |
| 8.1 Uso avanzato di excel e strumenti di analisi dati | 24 |
| 8.2 Introduzione a Google analytics e KPI di performances | 12 |
| 8.3 Software di project management | 8 |
| 8.4 Fondamenti di business intelligence | 8 |
| 8.5 Project work: sviluppo di un piano progettuale attraverso software dedicati | 12 |
UF 9: Store management
| MODULI | ORE MODULO |
| 9.1 Lo store manager: ruolo, funzioni e responsabilità | 20 |
| 9.2 Organizzazione del PDV (i ruoli e le funzioni dell'area commerciale) | 20 |
| 9.3 Organizzazione del PDV (le zone fisiche dell'area commerciale) | 20 |
| 9.4 Operazioni di riscossione e verifica dei relativi pagamenti | 16 |
| 9.5 Visual Merchandising | 20 |
| 9.6 Project work: pianificazione di un nuovo PDV (struttura e team) | 16 |
UF 10: Tecniche di Comunicazione
| MODULI | ORE MODULO |
| 10.1 Introduzione alla comunicazione | 8 |
| 10.2 Empatia, identità e people management nel punto di vendita | 8 |
| 10.3 Team working e leadership | 20 |
| 10.4 Public speaking e gestione delle relazioni | 8 |
| 10.5 Tecniche per lo sviluppo di un team nello store | 12 |
| 10.6 Elementi di negoziazione e gestione dei conflitti | 12 |
| 10.7 Project work: gestione di un team di lavoro nel punto vendita | 12 |
UF 11: Tecniche di vendita, Customer care
| MODULI | ORE MODULO |
| 11.1 Introduzione alla comunicazione | 12 |
| 11.2 Psicologia del consumatore | 16 |
| 11.3 Strategie di vendita e negoziazione con il cliente | 12 |
| 11.4 Tecniche di customer care | 12 |
| 11.5 Gestione della customer experience attraverso anche utilizzo di software dedicati | 12 |
| 11.6 Preventivazione analisi ed elaborazione dei dati commerciali del PDV | 8 |
| 11.7 Intelligenza artificiale per il customer care | 12 |
| 11.8 Project work: individuazione KPI di un Punto vendita | 12 |
UF 12: Supply chain management e gestione del magazzino
| MODULI | ORE MODULO |
| 12.1 Supply chain e gestione stock | 8 |
| 12.2 Software di gestione del magazzino | 12 |
| 12.3 Tecniche di gestione del magazzino | 12 |
| 12.4 I processi di ordine e riordino della merce | 16 |
| 12.5 Inventario fisico e amministrativo | 16 |
| 12.6 Principali indicatori di efficacia/efficienza (inevasi, rotazioni ecc) | 12 |
| 12.7 Project work: l'organizzazione logistica di nuovo PDV | 12 |
UF 13: Digital Marketing e social media per retail
| MODULI | ORE MODULO |
| 13.1 Strategie di comunicazione digitale | 12 |
| 13.2 SEO e SEM: ottimizzazione e promozione dei contenuti | 16 |
| 13.3 Creazione e gestione di campagne pubblicitarie (Google ads, meta ads) | 20 |
| 13.4 Social media management (Facebook, Instagram, Linkedin, Tik Tok) | 12 |
| 13.5 Intelligenza artificiale per il marketing | 12 |
| 13.6 Project work: pianificazione e impostazione campagna di promozione on line | 12 |
Unità formative secondo anno
UF 1: E-commerce: elementi di gestione
| MODULI | ORE MODULO |
| 1.1 Cenni alle piattaforme di e-commerce (Shopisy, WooCommerce, Magento) | 8 |
| 1.2 Integrazione omnicanale: fisico e digitale | 12 |
| 1.3 Analisi del traffico web e performance delle vendite on line | 8 |
| 1.4 Project work: previsione del budget annuale di un catalogo on line | 16 |
UF 2: Tecniche di Business Planning
| MODULI | ORE MODULO |
| 2.1 Introduzione al Business Planning | 12 |
| 2.2 Vendite e margine nel PDV in simulazioni pluriennali | 12 |
| 2.3 Costi fissi e variabili per lo sviluppo imprenditoriale | 12 |
| 2.4 Project work: Il Business planning commerciale di un PDV | 20 |
UF 3: STAGE
| MODULI | ORE MODULO |
| a. Stage in azienda | 800 |
Sede del Corso
- Via Valentini, 7, 59100, Prato
- 0573 991548
- prato@its-sati.it